Política de privacidad

Información sobre la recopilación de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Charles & Marie GmbH & Co. KG, Taubenweg 7, 61462 Königstein, Alemania, tel.: +49 6174 203045, fax: +49 6174 203044, correo electrónico: info@charlesandmarie.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la línea de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

En caso de uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó al sitio
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce una transmisión ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

3) Alojamiento (Hosting)

Alojamiento a través de Shopify
Utilizamos el sistema de tienda del proveedor Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), para los fines de alojamiento y representación de la tienda online sobre la base de un procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden transmitirse a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. como parte de un procesamiento adicional en nuestro nombre. En caso de transmisión de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz
El procesamiento adicional en servidores distintos de los mencionados anteriormente de Shopify solo tiene lugar dentro del marco informado a continuación.

4) Cookies

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas "cookies" en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, después de cerrar su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten reconocer su navegador en la siguiente visita (las llamadas cookies persistentes). Si se establecen cookies, estas recopilan y procesan, en un ámbito individual, cierta información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de una duración preestablecida, que puede variar según la cookie. Puede consultar la duración del almacenamiento de cada cookie en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido guardando ajustes (por ejemplo, recordando el contenido de un carrito de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En la medida en que las cookies individuales que utilizamos también procesen datos personales, el tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño de la visita al sitio que sea efectivo y amigable para el cliente.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de tal manera que se le informe sobre la colocación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. Puede encontrarlas para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

En el marco de la puesta en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de utilizar un formulario de contacto se pueden ver en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su consulta o para establecer contacto y para la administración técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la conclusión de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán una vez procesada su solicitud. Este será el caso cuando se pueda deducir de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado definitivamente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

De acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se seguirán recopilando y procesando datos personales cuando nos los proporcione para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que usted nos proporciona para la ejecución del contrato. Una vez concluido el contrato por completo o eliminada su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscal y comercial y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado un uso de datos adicional legalmente permitido por nuestra parte.

7) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se guardan y publican en este sitio web detalles sobre el momento de creación del comentario y el nombre de comentarista elegido por usted. Además, su dirección IP se registra y guarda. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por razones de seguridad y para el caso de que la persona afectada vulnere los derechos de terceros mediante un comentario realizado o publique contenidos ilegales. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero considere que su contenido publicado es ilegal. Las bases jurídicas para el almacenamiento de sus datos son el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros los consideran ilegales.

8) Uso de datos de clientes para publicidad directa

8.1 Registro en nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se registra en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción (Double Opt-in). Esto significa que solo le enviaremos un boletín de noticias por correo electrónico cuando nos haya confirmado expresamente que acepta recibir el boletín. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme, haciendo clic en un enlace correspondiente, que desea recibir el boletín en el futuro.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al registrarse en el boletín, guardamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarnos en el boletín se utilizan exclusivamente para fines de comunicación publicitaria a través del boletín. Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante el mensaje correspondiente al responsable mencionado al principio. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado un uso de datos adicional que esté permitido por ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

8.2 Envío del boletín por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de bienes o servicios similares a los ya comprados de nuestro surtido por correo electrónico. Para ello, de acuerdo con el § 7, apdo. 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG), no tenemos que obtener un consentimiento separado de usted. El tratamiento de datos se lleva a cabo en este sentido únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no realizaremos ningún envío de correos electrónicos. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico para el fin publicitario mencionado con efectos para el futuro mediante una notificación al responsable mencionado al inicio. Para ello, solo tendrá que asumir los costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se interrumpirá inmediatamente.

8.3 Envío de boletines a través de Shopify Email

El envío de nuestros boletines por correo electrónico se realiza a través de Shopify Email, un servicio de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), al que transmitimos los datos que nos proporciona al suscribirse al boletín. Esta transmisión se realiza de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y sirve a nuestro interés legítimo en utilizar un sistema de boletines eficaz, seguro y fácil de usar. Los datos introducidos por usted para la suscripción al boletín (p. ej., dirección de correo electrónico) se guardan fundamentalmente en los servidores de Shopify en la UE.
Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden transmitirse a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. como parte de un procesamiento adicional en nuestro nombre. En caso de transmisión de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Shopify utiliza esta información para el envío y la evaluación estadística de los boletines en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados pueden contener los llamados "web beacons" o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un píxel que se guardan en nuestro sitio web. De este modo, se puede determinar si se ha abierto un mensaje del boletín y qué enlaces se han hecho clic, si corresponde. Además, se registra información técnica (p. ej., momento de la consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Los datos se recopilan exclusivamente de forma seudonimizada y no se vinculan con sus otros datos personales; se excluye la posibilidad de identificación directa de personas. Estos datos sirven exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor futuros boletines a los intereses de los destinatarios. Si desea oponerse al análisis de datos para fines de evaluación estadística, debe cancelar la suscripción al boletín.

Además, Shopify puede utilizar estos datos de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD por su propio interés legítimo en el diseño y la optimización del servicio según las necesidades, así como para fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, Shopify no utiliza los datos de nuestros suscriptores al boletín para escribirles por su cuenta ni para transmitir los datos a terceros.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con Shopify, con el que obligamos a Shopify a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Puede consultar las disposiciones de protección de datos de Shopify aquí: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

8.4 Notificación de disponibilidad de mercancías por correo electrónico

En la medida en que ofrecemos la posibilidad en nuestra tienda online para artículos seleccionados temporalmente no disponibles de informarle por correo electrónico sobre el momento de la disponibilidad, puede suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo electrónico sobre la disponibilidad de mercancías. Si se suscribe a nuestro servicio de notificación por disponibilidad de mercancías, le enviaremos por correo electrónico un mensaje único sobre la disponibilidad del artículo que haya seleccionado. El único dato obligatorio para el envío de esta notificación es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, si es necesario, se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío de esta notificación utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción (Double Opt-in). Esto significa que solo le enviaremos una notificación correspondiente cuando nos haya confirmado expresamente que acepta recibir dicho mensaje. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación pidiéndole que confirme, haciendo clic en un enlace correspondiente, que desea recibir dicha notificación.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirse a nuestro servicio de notificación por disponibilidad de mercancías, guardamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al suscribirnos a nuestro servicio de notificación por disponibilidad de mercancías se utilizan exclusivamente con el fin de informarle sobre la disponibilidad de un artículo específico en nuestra tienda online. Puede cancelar el servicio de notificación por disponibilidad de mercancías por correo electrónico en cualquier momento mediante el mensaje correspondiente al responsable mencionado al inicio. Tras la cancelación, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución configurada para este fin, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos hayamos reservado un uso de datos adicional que esté permitido por ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

9) Tratamiento de datos para la gestión de pedidos

9.1 Para gestionar su pedido, trabajamos con el/los proveedor/es de servicios que se indican a continuación, quienes nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten ciertos datos personales a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales que recopilamos se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco de la ejecución del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la gestión de pagos, si esto es necesario para la gestión de pagos. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente a continuación. La base jurídica para la transmisión de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

9.2 En caso de pedido de mercancías con restricción de edad, aseguramos de acuerdo con la ley vigente de protección de menores que usted ha alcanzado la edad mínima exigida legalmente para el producto en cuestión. Para ello utilizamos un procedimiento de verificación de edad, con el que podemos asegurar su identificación personal (verificación de edad) y, si procede, la autenticación. Para este fin, utilizamos el servicio Ident-Check de DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn.

Con el fin de comprobar la edad mínima requerida, se transmitirán algunos de sus datos personales al proveedor de servicios mencionado anteriormente. Este tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestros intereses legítimos prevalentes, tras una ponderación de intereses, en garantizar una oferta conforme a la ley de protección de menores, así como para cumplir con las disposiciones legales relativas a dicha protección.

9.3 Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes, colaboramos con empresas de transporte externas. Transferimos su nombre, su dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, su número de teléfono a una empresa de transporte seleccionada por nosotros, exclusivamente con fines de envío de mercancías, de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

9.4 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de transporte

- Deutsche Post
Si la entrega de la mercancía la realiza Deutsche Post (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), transferiremos su dirección de correo electrónico a Deutsche Post antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para el aviso de entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transferiremos a Deutsche Post únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia solo se realiza si es necesaria para el envío de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con Deutsche Post ni recibir el aviso de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable arriba mencionado o ante Deutsche Post.
- DHL
Si la entrega de la mercancía la realiza el proveedor de servicios de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn), transferiremos su dirección de correo electrónico a DHL antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para el aviso de entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transferiremos a DHL únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia solo se realiza si es necesaria para el envío de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con DHL ni recibir el aviso de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable arriba mencionado o ante el proveedor de servicios de transporte DHL.
- DPD
Si la entrega de la mercancía la realiza el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), transferiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a DPD antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para el aviso de entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transferiremos a DPD únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia solo se realiza si es necesaria para el envío de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con DPD ni recibir el aviso de entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable arriba mencionado o ante el proveedor de servicios de transporte DPD.
- UPS
Si la entrega de la mercancía la realiza el proveedor de servicios de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transferiremos su dirección de correo electrónico a UPS antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para el aviso de entrega, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, transferiremos a UPS únicamente el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia solo se realiza si es necesaria para el envío de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con UPS ni recibir el envío de información sobre el estado de la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto futuro ante el responsable arriba mencionado o ante el proveedor de servicios de transporte UPS.

9.5 Uso de proveedores de servicios de pago

- Apple Pay
Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se llevará a cabo a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo (con iOS, watchOS o macOS) mediante el cargo en una tarjeta de pago almacenada en "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para autorizar un pago, es necesario introducir un código previamente establecido por usted y realizar la verificación mediante la función "Face ID" o "Touch ID" de su dispositivo.
Con el fin de procesar el pago, la información proporcionada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su compra, se transmite a Apple de forma cifrada. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta almacenada en Apple Pay para ejecutar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web donde se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía a la página web original su número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar que el pago ha sido exitoso.
En caso de que se traten datos personales durante las transmisiones descritas, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Apple conserva datos de transacciones anonimizados, incluido el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas, y si la transacción se completó con éxito. Mediante la anonimización, se excluye cualquier relación con una persona física. Apple utiliza estos datos anonimizados para mejorar "Apple Pay" y otros productos y servicios de Apple.
Si utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en un Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que permita identificarle. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes de su iPhone. Vaya a "Wallet y Apple Pay" y desactive "Permitir pagos en el Mac".
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay
Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el procesamiento del pago se llevará a cabo a través de la aplicación "Google Pay" en su dispositivo móvil con al menos Android 4.4 ("KitKat") y función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago o un sistema de pago verificado (por ejemplo, PayPal) almacenado en Google Pay. Para autorizar un pago a través de Google Pay superior a 25 €, es necesario desbloquear previamente su dispositivo móvil mediante el método de verificación configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).
Con el fin de procesar el pago, la información comunicada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su compra, se transmite a Google. Google transmite entonces la información de pago almacenada en Google Pay a la página web original en forma de un número de transacción único para verificar que el pago se ha realizado. Este número de transacción no contiene información real sobre los datos de pago de su medio almacenado en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico válido por una sola vez. En todas las transacciones a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para gestionar el proceso de pago. La ejecución de la transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y la página web original mediante el cargo en el medio de pago almacenado en Google Pay.
En caso de que se traten datos personales durante las transmisiones descritas, el procesamiento se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago conforme al Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.
Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y analizar información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y importe de la transacción, la ubicación y descripción del comercio, una descripción de los bienes o servicios comprados proporcionada por el comercio, fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y comprador o remitente y destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta vinculada a la transacción.
Según Google, este procesamiento se realiza exclusivamente de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo en la contabilidad adecuada, la verificación de los datos de las operaciones y la optimización y mantenimiento funcional del servicio de Google Pay.
Google también se reserva el derecho de combinar los datos de las transacciones procesados con otra información recopilada y almacenada por Google durante el uso de otros servicios de Google.
Los términos de uso de Google Pay se pueden consultar aquí:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Paypal
En caso de pago mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transferiremos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"), como parte del procesamiento del pago. La transferencia se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y solo en la medida en que sea necesario para procesar el pago.
PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de solvencia para los métodos de pago de tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán ser transferidos a agencias de crédito de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia respecto a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la prestación del método de pago correspondiente. La información de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores "score"). En la medida en que dichos valores influyan en el resultado de la comprobación de solvencia, tienen su base en un método matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores "score" se incluyen, entre otros, datos de dirección. Puede encontrar más información sobre la protección de datos, incluyendo las agencias de crédito utilizadas, en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir estando autorizado a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual del pago.
- Shopify Payments
Utilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Si elige un método de pago ofrecido a través de Shopify Payments, el procesamiento del pago se lleva a cabo a través del proveedor técnico Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, al cual transferiremos la información proporcionada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su compra (nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, posiblemente número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sea necesario. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
La información sobre la protección de datos de Stripe Payments Europe Ltd. se puede encontrar aquí: https://stripe.com/de/privacy
- SOFORT
Si selecciona el método de pago "SOFORT", el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante, "SOFORT"), al cual transferiremos la información comunicada durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su compra, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Sofort GmbH forma parte del grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). La transferencia de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de procesar el pago con el proveedor SOFORT y solo en la medida en que sea necesario. En la siguiente dirección de Internet podrá obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

10) Contacto para recordatorio de valoración

Recordatorio de valoración por ShopVote
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la plataforma de valoraciones ShopVote de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Múnich (www.shopvote.de), para que puedan enviarle un recordatorio de valoración por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la plataforma de valoraciones.

Recordatorio de valoración por Trusted Shops
Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la plataforma de valoraciones Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que puedan enviarle un recordatorio de valoración por correo electrónico.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos o a la plataforma de valoraciones.

11) Uso de gráficos de valoraciones y sellos de calidad

11.1 Gráficos de ShopVote

Para mostrar nuestro sello de ShopVote y las valoraciones recopiladas y/o agregadas, hemos integrado gráficos de ShopVote en esta página web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalentes, tras una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta, conforme al Art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD. Los gráficos de ShopVote y los servicios promocionados con ellos son una oferta de Blickreif GmbH, Alter Messeplatz 2, 80339 Múnich.

Al acceder a los gráficos de ShopVote, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor (server logfile) que contiene, por ejemplo, su dirección IP, fecha y hora de la solicitud, cantidad de datos transferidos y la fuente de acceso (datos de acceso), documentando la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de finalizar su visita a la página. Los gráficos de ShopVote no recopilan ni almacenan otros datos personales.

11.2 Trustbadge de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y ofrecer la membresía de Trusted Shops para compradores tras un pedido, se ha integrado el Trusted Shops Trustbadge en este sitio web.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalentes, tras una ponderación de intereses, en la comercialización óptima de nuestra oferta, conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El Trustbadge y los servicios promocionados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor (server logfile) que contiene, por ejemplo, su dirección IP, fecha y hora de la solicitud, cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando la solicitud. Estos datos de acceso no se analizan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de finalizar su visita a la página.

Otros datos personales solo se transmitirán a Trusted Shops si, tras finalizar un pedido, decide utilizar los productos de Trusted Shops o ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual alcanzado entre usted y Trusted Shops.

12) Uso de redes sociales: Social Plugins

12.1 Plugins de Facebook con solución Shariff

En nuestro sitio web se utilizan los llamados "Social Plugins" (plugins) de la red social Facebook, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestra web, estos botones no se integran como plugins plenos, sino únicamente mediante un enlace HTML en la página. Este tipo de integración garantiza que, al cargar una página de nuestro sitio web que contiene dichos botones, aún no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook. Al hacer clic en el botón, se abre una nueva ventana del navegador y se dirige a la página de Facebook, donde podrá interactuar con los plugins (si procede, tras introducir sus datos de inicio de sesión).

Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos, el procesamiento y uso posterior de los mismos por parte de Facebook, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

12.2 Plugin de Instagram como solución Shariff

En nuestro sitio web se utilizan los llamados plugins sociales ("plugins") del servicio en línea Instagram, operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no están integrados plenamente como plugins, sino simplemente mediante un enlace HTML. Este tipo de integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos botones, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores de Instagram. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana del navegador y se accederá a la página de Instagram, donde podrá interactuar con los plugins allí presentes (si es necesario, tras introducir sus datos de inicio de sesión).

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de Instagram, además de sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

12.3 Plugin de Pinterest como solución Shariff

En las páginas del vendedor se utilizan los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Pinterest, operada por Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda ("Pinterest").

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no están integrados plenamente como plugins, sino simplemente mediante un enlace HTML. Este tipo de integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos botones, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores de Pinterest. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana del navegador y se accederá a la página de Pinterest, donde podrá interactuar con los plugins allí presentes (si es necesario, tras introducir sus datos de inicio de sesión).

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de Pinterest, además de sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

12.4 Plugin de Twitter como solución Shariff

En nuestro sitio web se utilizan los llamados plugins sociales ("plugins") del servicio de microblogging Twitter, operado por Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07 Irlanda ("Twitter").

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, estos botones no están integrados plenamente como plugins, sino simplemente mediante un enlace HTML. Este tipo de integración garantiza que, al acceder a una página de nuestro sitio web que contenga dichos botones, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores de Twitter. Si hace clic en el botón, se abrirá una nueva ventana del navegador y se accederá a la página de Twitter, donde podrá interactuar con los plugins allí presentes (si es necesario, tras introducir sus datos de inicio de sesión). Tenga en cuenta que, al interactuar con el plugin, la información recopilada (incluida su dirección IP) se transmite directamente desde su navegador a un servidor de Twitter Inc. en los EE. UU. y se almacena allí.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de Twitter, además de sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Twitter: https://twitter.com/privacy

13) Uso de redes sociales: vídeos

13.1 Uso de vídeos de Vimeo

En nuestro sitio web están integrados plugins del portal de vídeos Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011, EE. UU. Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. El contenido del plugin es transmitido por Vimeo directamente a su navegador e integrado en la página. Mediante esta integración, Vimeo recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no posee una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión en Vimeo. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor de Vimeo en los EE. UU. y almacenada allí.
Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar directamente la visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si interactúa con los plugins (por ejemplo, al pulsar el botón de inicio de un vídeo), esta información también se transmite directamente a un servidor de Vimeo y se almacena allí.

Las operaciones de procesamiento de datos descritas se realizan de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de Vimeo en la investigación de mercado y el diseño del servicio de Vimeo orientado a la demanda.

Si no desea que Vimeo asigne directamente a su cuenta de Vimeo los datos recopilados a través de nuestro sitio web, debe cerrar sesión en Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de Vimeo, además de sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy

En los vídeos de Vimeo integrados en nuestra página, la herramienta de seguimiento Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, está integrada automáticamente. Se trata de un seguimiento propio de Vimeo al que no tenemos acceso y sobre el cual nuestro sitio no puede influir. Google Analytics utiliza para el seguimiento las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google y se almacena allí; también puede producirse una transmisión a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

Este procesamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en el interés legítimo de Vimeo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización y marketing.

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el procesamiento de sus datos descrito anteriormente de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

13.2 Uso de vídeos de Youtube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de Youtube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Aquí se utiliza el modo de privacidad mejorada que, según el proveedor, solo inicia el almacenamiento de información del usuario al reproducir el/los vídeo/s. Si se inicia la reproducción de vídeos de Youtube incrustados, el proveedor "Youtube" utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de "Youtube", estos sirven, entre otras cosas, para registrar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar prácticas abusivas. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignan directamente a su cuenta cuando hace clic en un vídeo. Si no desea la asignación con su perfil en YouTube, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, basándose en los intereses legítimos de Google en la inserción de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño orientado a la demanda de su sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, debiendo dirigirse a YouTube para ejercer dicho derecho. En el marco del uso de Youtube, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar otros procesos de procesamiento de datos sin nuestra influencia.

Para obtener más información sobre la protección de datos en "Youtube", consulte las condiciones de uso de Youtube en https://www.youtube.com/static?template=terms y la política de privacidad de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

14) Marketing en línea

14.1 Píxel de Facebook para la creación de audiencias personalizadas (Custom Audiences) con coincidencia avanzada de datos (con herramienta de consentimiento de cookies)
Dentro de nuestra oferta en línea se utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook en modo de coincidencia avanzada de datos, operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Basándose en su consentimiento explícito, cuando un usuario hace clic en un anuncio publicitario que hemos publicado en Facebook, se añade un complemento a la URL de nuestra página vinculada por parte del píxel de Facebook. Tras la redirección, este parámetro de URL se escribe en el navegador del usuario mediante una cookie, que nuestra propia página vinculada establece. Además, esta cookie recopila datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico que recopilamos en nuestro sitio web vinculado con el anuncio de Facebook durante procesos como compras, inicios de sesión o registros (coincidencia avanzada de datos). A continuación, el píxel de Facebook lee la cookie y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Facebook.
Con la ayuda del píxel de Facebook con coincidencia avanzada de datos, Facebook puede, por un lado, determinar con precisión a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para mostrar anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). Por lo tanto, utilizamos el píxel de Facebook con coincidencia avanzada de datos para mostrar nuestros anuncios de Facebook solo a aquellos usuarios de Facebook que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características (por ejemplo, intereses en temas o productos determinados, determinados según los sitios web visitados) que transmitimos a Facebook (las llamadas "audiencias personalizadas" o "Custom Audiences"). Con ayuda del píxel de Facebook con coincidencia avanzada de datos, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook se ajusten al interés potencial de los usuarios y no resulten molestos. De este modo, podemos seguir evaluando la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, analizando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión"). Frente a la variante estándar del píxel de Facebook, la función de coincidencia avanzada de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias al registrar más conversiones asignadas.
Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Facebook, por lo que es posible realizar una conexión con el perfil de usuario correspondiente y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios mostrar anuncios dentro y fuera de Facebook.
Estos procesos de procesamiento se realizan exclusivamente tras la obtención del consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.
El consentimiento para el uso del píxel de Facebook solo puede ser declarado por usuarios mayores de 16 años. Si es menor de edad, le pedimos que solicite permiso a sus tutores legales.
La información generada por Facebook se transmite generalmente a un servidor de Facebook y se almacena allí; también puede producirse una transmisión a los servidores de Facebook Inc. en los EE. UU. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su revocación, desactive la casilla de verificación situada junto a la configuración del "Píxel de Facebook" en la "herramienta de consentimiento de cookies" integrada en el sitio web.

14.2 Uso de Google Ads Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea "Google Ads" y, dentro de Google Ads, el seguimiento de conversiones (Conversion-Tracking) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas con ayuda de materiales publicitarios (los llamados Google Adwords) en sitios web externos. En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las distintas medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y conseguir una liquidación justa de los costes publicitarios generados.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estas cookies suelen perder su validez tras 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para generar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Puede encontrar más detalles sobre los procesos iniciados por Google Ads Conversion Tracking y sobre cómo Google maneja los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de Google Conversion Tracking a través de su navegador de Internet en "Configuración de usuario". De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads basándonos en nuestro interés legítimo en publicidad dirigida de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. En el marco del uso de Google Ads, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC en los EE. UU.

En la siguiente dirección de Internet obtendrá más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede oponerse permanentemente a la configuración de cookies por parte de Google Ads Conversion-Tracking descargando e instalando el plugin de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que es posible que ciertas funciones de este sitio web no puedan utilizarse o solo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.

14.3 Hubspot

Este sitio web utiliza los servicios de HubSpot, un servicio de marketing basado en software de HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

Con la ayuda de Hubspot, diversos servicios de atención al cliente y gestión de clientes pueden sincronizarse y gestionarse digitalmente a través de una interfaz central. Así, HubSpot permite la generación de clientes potenciales (leads), marketing centralizado por correo electrónico y boletines informativos, gestión de contactos a través de la clasificación de grupos de usuarios mediante CRM, así como la gestión de formularios de contacto.

Para cumplir con las diversas funciones, HubSpot utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador web en su dispositivo y permiten un análisis de su uso del sitio web por nuestra parte. Para ello, las cookies recopilan determinada información, como la dirección IP, la ubicación, la hora de acceso a la página, etc. La información recopilada mediante HubSpot se almacena en servidores de HubSpot y se evalúa en nuestro nombre.

En la medida en que se procesen datos personales en este proceso, el procesamiento de datos se realiza para el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Otras bases legales para el procesamiento de datos que se aplican en el marco de servicios específicos de HubSpot (como la necesidad de consentimiento explícito de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD al enviar boletines informativos) no se ven afectadas por esto.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con HubSpot, con el cual obligamos a HubSpot a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Puede oponerse permanentemente a la recopilación de datos por parte de HubSpot mediante cookies y a la configuración de cookies impidiendo el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente de su navegador.

En la siguiente dirección de Internet obtendrá más información sobre las disposiciones de protección de datos de Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/datenschutz

Siempre que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos arriba descrito de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, le rogamos que siga la posibilidad de oposición descrita anteriormente.

15) Servicios de análisis web

15.1 Google (Universal) Analytics con Google Signals
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí; esto también puede implicar una transmisión a los servidores de Google LLC en los EE. UU.
Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante su abreviación y excluye cualquier referencia directa a personas. Gracias a esta extensión, su dirección IP será abreviada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transmitirá a un servidor de Google LLC en los EE. UU. y se abreviará allí.
Por encargo nuestro, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del sitio y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se asociará con otros datos de Google.
Google Analytics también permite, mediante una función especial denominada "características demográficas", la elaboración de estadísticas con datos sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de la página, basándose en el análisis de la publicidad basada en intereses y consultando información de terceros. Esto permite definir y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de forma optimizada al grupo objetivo. Sin embargo, los conjuntos de datos recopilados a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a ninguna persona concreta.
Puede encontrar detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Analytics y sobre cómo Google maneja los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies de Google Analytics para la lectura de información en el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin esta concesión de consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita a la página.
Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. Hemos suscrito un contrato de procesamiento por encargo con Google para el uso de Google Analytics, mediante el cual Google se obliga a proteger los datos de los visitantes de nuestra página y a no transmitirlos a terceros. Para la transmisión de datos de la UE a los EE. UU., Google se basa en las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, destinadas a garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en los EE. UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Este sitio web también utiliza el servicio Google Signals como extensión de Google Analytics. Con Google Signals podemos solicitar a Google la creación de informes multidispositivo (el llamado "Cross Device Tracking"). Siempre que haya activado los "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y haya vinculado sus dispositivos con acceso a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos tras prestar el consentimiento correspondiente para el uso de Google Analytics según el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD (véase más arriba) y crear modelos de base de datos basados en ello. Para ello se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los visitantes de la página que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión correspondiente. En este proceso, no recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas creadas sobre la base de Google Signals. Usted tiene la posibilidad de desactivar la función "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y, de este modo, detener el análisis multidispositivo. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Puede obtener más información sobre Google Signals aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

15.2 Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), con el que se puede analizar el uso de sitios web.
Al utilizar Google Analytics 4 se emplean por defecto "cookies". Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten analizar su uso de un sitio web. La información recopilada mediante cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP transmitida por su dispositivo, abreviada en los últimos dígitos, véase más abajo) se transmite generalmente a un servidor de Google, donde se almacena y procesa. Esto también puede implicar una transmisión de información a los servidores de la empresa Google LLC con sede en EE. UU. y el posterior procesamiento de la información allí.
Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por su dispositivo al utilizar el sitio web siempre se recopila y procesa de forma anonimizada por defecto y automáticamente, de modo que se excluye cualquier referencia directa a personas de la información recopilada. Esta anonimización automática se produce porque la dirección IP transmitida por su dispositivo es abreviada por Google en los últimos dígitos dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).
Por encargo nuestro, Google utiliza esta y otra información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre sus actividades en el sitio web o su comportamiento de uso y para prestarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su dispositivo en el marco de Google Analytics 4 no se asociará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante 2 meses y luego se eliminan.
Google Analytics 4 también permite, mediante una función especial denominada "características demográficas", la elaboración de estadísticas con datos sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web, basándose en el análisis de la publicidad basada en intereses y consultando información de terceros. Esto permite determinar y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de forma optimizada al grupo objetivo. Sin embargo, los datos recopilados a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a ninguna persona concreta y, por tanto, tampoco a usted personalmente. Estos datos recopilados a través de la función "características demográficas" se conservan durante dos meses y luego se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la colocación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la lectura de información en el dispositivo que usted utiliza para navegar por el sitio web, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su uso del sitio web. Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
En relación con este sitio web, también se utiliza la función "UserIDs" como extensión de Google Analytics 4. Mediante la asignación de UserIDs individuales, podemos solicitar a Google la creación de informes multidispositivo (el llamado "Cross Device Tracking"). Esto significa que, si presta su consentimiento para el uso de Google Analytics 4 de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, su comportamiento de uso también puede analizarse de forma multidispositivo si ha creado una cuenta personal mediante su registro en este sitio web y ha iniciado sesión con sus datos de acceso correspondientes en su cuenta personal desde diferentes dispositivos. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo se produjo la conversión correspondiente.
En relación con este sitio web, también se utiliza el servicio Google Signals como extensión de Google Analytics 4. Con Google Signals podemos solicitar a Google la creación de informes multidispositivo (el llamado "Cross Device Tracking"). Siempre que haya activado los "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y haya vinculado sus dispositivos con acceso a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos tras prestar el consentimiento correspondiente para el uso de Google Analytics 4 según el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y crear modelos de base de datos basados en ello. Para ello se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los usuarios del sitio web que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo se produjo la conversión correspondiente. En este proceso, no recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas creadas sobre la base de Google Signals. Usted tiene la posibilidad de desactivar la función "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y, de este modo, detener el análisis multidispositivo en relación con Google Signals. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Puede encontrar más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de
Hemos suscrito un contrato de procesamiento por encargo con Google para nuestro uso de Google Analytics 4, mediante el cual Google se obliga a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.
Para garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos, incluso en caso de una posible transmisión de datos desde la UE o el EEE a los EE. UU. y el posible procesamiento posterior allí, Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.
Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo mencionadas, en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Puede encontrar detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Analytics 4 y sobre cómo Google maneja los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Google Analytics 4 (sin cookies, sin UserIDs, sin Google Signals) => Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), con el que se puede analizar el uso de sitios web.
Al acceder a este sitio web, en el marco del llamado modo de consentimiento (versión beta) de Google Analytics 4, no se utilizan cookies (archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar el uso del sitio web) de forma estándar, a menos que dé su consentimiento expreso para la colocación de cookies y la lectura de información de las cookies tras la solicitud correspondiente. Hasta que se otorgue dicho consentimiento y, siempre que rechace expresamente la concesión de dicho consentimiento cuando se le solicite, tampoco se colocarán ni leerán cookies por parte de Google Analytics 4 durante su uso posterior de este sitio web. En su lugar, se recopila y procesa cierta información sobre su comportamiento de uso mediante los llamados "pings".
La información sobre su uso del sitio web recopilada en este caso mediante "pings" (incluida la dirección IP transmitida por su dispositivo, abreviada en los últimos dígitos, véase más abajo) se transmite generalmente a un servidor de Google, donde se almacena y procesa posteriormente. Esto también puede implicar una transmisión de información a los servidores de la empresa Google LLC con sede en EE. UU. y un procesamiento posterior allí. Siempre que consienta expresamente el uso de cookies, esto también se aplicará a la información sobre su uso del sitio web recopilada mediante cookies.
Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP transmitida por su dispositivo al utilizar el sitio web siempre se recopila y procesa de forma anonimizada por defecto y automáticamente, de modo que se excluye cualquier referencia directa a personas de la información recopilada. Esta anonimización automática se produce porque la dirección IP transmitida por su dispositivo es abreviada por Google en los últimos dígitos dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).
Por encargo nuestro, Google utiliza esta y otra información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre sus actividades en el sitio web o su comportamiento de uso y para prestarnos otros servicios relacionados con su uso del sitio web y de Internet. La dirección IP abreviada transmitida por su dispositivo en el marco de Google Analytics 4 no se asociará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se conservan durante 2 meses y luego se eliminan.
Google Analytics 4 también permite, mediante una función especial denominada "características demográficas", la elaboración de estadísticas con datos sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web, basándose en el análisis de la publicidad basada en intereses y consultando información de terceros. Esto permite determinar y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing de forma optimizada al grupo objetivo. Sin embargo, los datos recopilados a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a ninguna persona concreta y, por tanto, tampoco a usted personalmente. Estos datos recopilados a través de la función "características demográficas" se conservan durante dos meses y luego se eliminan.
Todos los tratamientos descritos anteriormente, incluidos los traslados de datos mediante "pings" y la posible colocación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la posible lectura de información en el dispositivo que utiliza para navegar por el sitio web, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Sin su consentimiento, no se llevará a cabo el análisis de su uso del sitio web. Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.
Hemos suscrito un contrato de procesamiento por encargo con Google para nuestro uso de Google Analytics 4, mediante el cual Google se obliga a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.
Para garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos, incluso en caso de una posible transmisión de datos desde la UE o el EEE a los EE. UU. y el posible procesamiento posterior allí, Google se basa en las llamadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que hemos acordado contractualmente con Google.
Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo mencionadas, en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Puede encontrar detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Analytics 4 y sobre cómo Google maneja los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

15.3 Hotjar (hotjar Ltd.)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar, de Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa Tel.: +1 (855) 464-6788).
Con esta herramienta se pueden rastrear los movimientos en los sitios web donde se utiliza Hotjar (los llamados mapas de calor o heatmaps). Por ejemplo, se puede reconocer hasta dónde se desplazan los usuarios y en qué botones hacen clic y con qué frecuencia. Además, con la ayuda de la herramienta también es posible obtener comentarios directamente de los usuarios del sitio web. De esta forma, obtenemos información valiosa para diseñar nuestros sitios web de forma aún más rápida y orientada al cliente. El análisis anterior se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en fines de optimización y marketing y en el diseño de nuestro sitio web acorde a los intereses de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Al utilizar esta herramienta, prestamos especial atención a la protección de sus datos personales. De este modo, solo podemos rastrear en qué botones hace clic y cuánto se desplaza. Las áreas de los sitios web en las que se muestran datos personales suyos o de terceros son ocultadas automáticamente por Hotjar y, por tanto, no son rastreables en ningún momento.

Hotjar ofrece a cada usuario la posibilidad de impedir el uso de la herramienta Hotjar mediante un encabezado "Do Not Track" (No realizar seguimiento), de modo que no se registren datos sobre la visita al sitio web en cuestión. Se trata de una configuración compatible con todos los navegadores habituales en sus versiones actuales. Para ello, su navegador envía una solicitud a Hotjar con la indicación de desactivar el seguimiento del usuario correspondiente. Si utiliza nuestro sitio web con diferentes navegadores u ordenadores, deberá configurar el encabezado "Do Not Track" por separado para cada uno de ellos.
Encontrará instrucciones detalladas con información sobre su navegador en: https://www.hotjar.com/opt-out
Puede encontrar más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar en: https://www.hotjar.com
La política de privacidad de Hotjar Ltd. se encuentra en: https://www.hotjar.com/privacy

En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos arriba descrito de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, siga el procedimiento para presentar una oposición descrito anteriormente.

16) Retargeting/ Remarketing/ Publicidad recomendada

Google Ads Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, con las cuales publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Con este fin, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo terminal, la cual permite automáticamente una publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y basándose en las páginas que usted visita. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.
Un tratamiento de datos más allá de lo anterior solo tendrá lugar si usted ha dado su consentimiento a Google para que su historial de navegación por Internet y aplicaciones sea vinculado por Google a su cuenta de Google y se utilice información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si usted inicia sesión en Google durante su visita a nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing multidispositivo. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. En el marco del uso de Google Ads Remarketing, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.
Encontrará detalles sobre los tratamientos iniciados por Google Ads Remarketing y sobre el manejo de datos de sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Remarketing descargando e instalando el plug-in para navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Puede consultar información adicional y las disposiciones de protección de datos relativas a la publicidad y Google aquí:
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos arriba descrito de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Puede revocar el consentimiento prestado en cualquier momento con efecto futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio en la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web o siga, alternativamente, el procedimiento para presentar una oposición descrito anteriormente.

17) Uso de un sistema de chat en vivo

Shopify Chat
Este sitio web utiliza para fines de atención al cliente el sistema de chat en vivo Shopify Chat, un servicio de Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá ("Shopify"). Para responder a las consultas de soporte en vivo, Shopify recopila y almacena datos anonimizados de los usuarios. A partir de estos datos anonimizados se pueden crear perfiles de usuario bajo un seudónimo. Para ello se pueden utilizar cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador de Internet del visitante. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. En caso de que la información recopilada de este modo presente una referencia personal, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una atención al cliente eficaz y el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización.
Los datos recopilados con las tecnologías de Shopify no se utilizarán para identificar personalmente al visitante de este sitio web sin el consentimiento otorgado específicamente por el afectado, ni se combinarán con datos personales sobre el titular del seudónimo. Para evitar el almacenamiento de cookies de Shopify, puede configurar su navegador de Internet de modo que no se puedan almacenar cookies en su ordenador en el futuro o que se borren las cookies ya almacenadas. Sin embargo, la desactivación de todas las cookies puede conllevar que algunas funciones de nuestras páginas web no puedan ejecutarse. Puede oponerse en cualquier momento, con efecto futuro, a la recopilación y almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado enviándonos su oposición de forma informal por correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal.
En caso de transmisión de datos a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

18) Herramientas y otros

18.1 - DATEV
Para la gestión de la contabilidad utilizamos el software de contabilidad basado en la nube de DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Núremberg ("DATEV").
DATEV procesa facturas recibidas y emitidas, así como, en su caso, los movimientos bancarios de nuestra empresa, para registrar automáticamente las facturas, cotejarlas con las transacciones y elaborar a partir de ello, en un proceso semiautomatizado, la contabilidad financiera.
En la medida en que también se procesen datos personales en este proceso, el tratamiento se realiza conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una organización y documentación eficiente de nuestras operaciones comerciales.
Encontrará información más detallada sobre DATEV, el tratamiento automatizado de datos y las disposiciones sobre protección de datos en https://www.datev.de/web/de/m/ueber-datev/datenschutz/

18.2 beeclever
Este sitio web utiliza para la obtención de consentimientos efectivos del usuario para cookies y aplicaciones basadas en cookies sujetas a consentimiento la herramienta de consentimiento de cookies "GDPR Legal Cookie" de beeclever GmbH, Universitätsstraße 3, D-56070 Koblenza, Alemania ("beeclever").
Mediante la integración de un código JavaScript correspondiente, se muestra a los usuarios un banner al acceder a la página, en el cual se pueden dar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies mediante marcado de casillas. La herramienta bloquea la instalación de todas las cookies sujetas a consentimiento hasta que el usuario respectivo otorgue los consentimientos correspondientes marcando las casillas. De este modo se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario en caso de haberse otorgado el consentimiento.
Para que la herramienta de consentimiento de cookies pueda asignar unívocamente las visitas a las páginas a usuarios individuales y registrar, protocolizar y guardar individualmente los ajustes de consentimiento realizados por el usuario durante la duración de la sesión, al acceder a nuestro sitio web, la herramienta recopila determinada información del usuario (incluida la dirección IP), la transmite a los servidores de beeclever y allí se almacena.
Estos tratamientos de datos se realizan conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies conforme a derecho, específica para el usuario y fácil de usar, y, por tanto, en una configuración de nuestro sitio web conforme a derecho.
Otra base jurídica para los tratamientos de datos descritos es, además, el Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de hacer depender el uso de cookies técnicamente no necesarias del consentimiento del usuario correspondiente.
Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de beeclever en https://beeclever.de/pages/datenschutz

18.3 - Adobe Fonts (Typekit)
Esta página utiliza, para una representación uniforme de fuentes, las llamadas Web Fonts proporcionadas por Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, EE. UU. ("Adobe"). Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar los textos y fuentes correctamente.
Con este fin, el navegador que usted utiliza debe establecer una conexión con los servidores de Adobe. En este proceso, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Adobe en EE. UU. De este modo, Adobe obtiene conocimiento de que nuestro sitio web ha sido accedido a través de su dirección IP. El uso de Adobe Fonts se realiza en interés de una representación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su navegador no es compatible con Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.
Encontrará más información sobre Adobe Fonts en https://fonts.adobe.com/ y en la política de privacidad de Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy.html
- Google Web Fonts
Esta página utiliza, para una representación uniforme de fuentes, las llamadas Web Fonts proporcionadas por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Al acceder a una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en la memoria caché de su navegador para mostrar los textos y fuentes correctamente.
Con este fin, el navegador que usted utiliza debe establecer una conexión con los servidores de Google. En este proceso, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. De este modo, Google obtiene conocimiento de que nuestro sitio web ha sido accedido a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una representación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si su navegador no es compatible con Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.
Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

18.4 Google reCAPTCHA

En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función sirve principalmente para distinguir si una entrada es realizada por una persona física o si se realiza de forma abusiva mediante procesamiento mecánico y automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y, en su caso, otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA a Google, y se realiza conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y evitar abusos y spam. En el marco del uso de Google reCAPTCHA, también puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Puede consultar información adicional sobre Google reCAPTCHA, así como la política de privacidad de Google, en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

19) Derechos del afectado

19.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga frente al responsable, en relación con el tratamiento de sus datos personales, amplios derechos como afectado (derechos de acceso e intervención), sobre los cuales le informamos a continuación:

Derecho de acceso conforme al Art. 15 del RGPD: Usted tiene, en particular, derecho a obtener acceso a sus datos personales tratados por nosotros, a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales tratados, a los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán sus datos, al plazo previsto de conservación o los criterios para determinar dicho plazo, a la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a la procedencia de sus datos si no los hemos obtenido de usted, a la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre la lógica aplicada y la trascendencia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted, así como su derecho a ser informado sobre las garantías existentes conforme al Art. 46 del RGPD en caso de transferencia de sus datos a terceros países;
Derecho de rectificación conforme al Art. 16 del RGPD: Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y/o a completar los datos incompletos que tengamos almacenados;
Derecho de supresión conforme al Art. 17 del RGPD: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurran los requisitos del Art. 17, apdo. 1 del RGPD. No obstante, este derecho no se aplicará, en particular, cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 del RGPD: Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales mientras se comprueba la exactitud de los datos que usted impugna, si usted se opone a la supresión de sus datos debido a un tratamiento de datos ilícito y solicita en su lugar la limitación del mismo, si usted necesita sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones una vez que ya no los necesitemos para la consecución de los fines, o si usted se ha opuesto por motivos relacionados con su situación particular, mientras no se determine si nuestros motivos legítimos prevalecen;
Derecho de información conforme al Art. 19 del RGPD: Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, este tiene la obligación de comunicar cualquier rectificación o supresión de los datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernan, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado acerca de dichos destinatarios.
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 del RGPD: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable, siempre que sea técnicamente viable;
Derecho de revocación de los consentimientos otorgados conforme al Art. 7, apdo. 3 del RGPD: Usted tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento para el tratamiento de datos una vez otorgado, con efecto futuro. En caso de revocación, borraremos inmediatamente los datos afectados, siempre que un tratamiento posterior no pueda basarse en una base jurídica para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;
Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD, usted tiene derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

19.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, A DICHO TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A UN TRATAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON FINES DE DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

20) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, el fin del tratamiento y, si procede, adicionalmente en función del plazo de conservación legal respectivo (por ejemplo, plazos de conservación comerciales y fiscales).

En el tratamiento de datos personales basado en un consentimiento expreso conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, estos datos se almacenan hasta que el afectado revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para datos que se tratan en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, estos datos se borrarán rutinariamente después de la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para la preparación del mismo y/o que por nuestra parte no exista ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.

Cuando el tratamiento de datos personales se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición según el art. 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o que el tratamiento tenga por objeto la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales para fines de mercadotecnia directa se base en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se almacenarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición según el art. 21, apartado 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en otras secciones de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

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